お問い合わせ
・電話は原則日本語のみの対応となります。
・その他の言語は対応しておりません。
・予約番号をオペレーターにお伝えの上要件をお話し下さい。
・その他の言語は対応しておりません。
・予約番号をオペレーターにお伝えの上要件をお話し下さい。
お知らせ
＜お知らせを全て表示＞-
■ ANA・ANA系列会社国内線の手配について（2026年5月19日以降ご搭乗分） (更新日:■■■■■■■■■■■■■2025/10/02 12:30)
2026年5月19日以降ご搭乗分の手配につきましては、現在、全日空と契約交渉中のため、販売開始の時期や導入の可否については未定となっております。新たな状況が判明次第、速やかにご案内いたします。お急ぎの場合は、恐れ入りますがANA公式ホームページより直接ご予約・ご購入くださいますようお願いいたします。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 -
■ 国際線 お客様のEメールアドレスおよび携帯番号について (更新日:■■2025/06/10 19:30)
航空会社よりお客様のEメールアドレス(CTCE)および携帯番号(CTCM)を入力する際にお客様の連絡先の代わりに代理店の方の連絡先を入力されることは禁止されています。万一この件で航空会社から罰則金(ADM)の支払いを要求された場合は無条件にその罰則金(ADM)を利用者は支払わなければなりませんので十分にご注意ください。 -
■ ANA、及び系列会社国内線について (更新日:■2023/06/22 17:30)
ANAならびに系列会社をご利用いただく際の注意点を以下にまとめております。ご確認の上、ご対応をお願いいたします。【1】ファイナル後のキャンセルについてファイナル後に発券完了前のタイミングでキャンセル操作を行うと、システムエラーによりキャンセルが正しく処理されず、発券後にキャンセル料が発生してしまう場合がございます。そのため、ファイナル後にキャンセルをご希望の際は、必ず発券完了後にキャンセルボタンを押していただくようお願いいたします。なお、システム上、キャンセルが失敗したかどうかを確認する手段はございません。※上記によりキャンセル料が発生した場合でも、弊社ではその差額等のご負担はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。【2】オンラインチェックイン後のキャンセルについてANAおよび系列会社でオンラインチェックインを行った状態でキャンセル手続きを行うと、キャンセルが失敗する可能性がございます。必ず、各航空会社の公式ホームページよりオンラインチェックインを取り消してからキャンセル手続きを行ってください。特に、弊社営業時間外にキャンセルが失敗していた場合は、翌営業日にキャンセル処理を行うため、実際のキャンセル日がずれる可能性がございますのでご注意ください。また、出発24時間以内のキャンセルをご希望の場合は、事前にオンラインチェックインの有無を各航空会社の公式ホームページにてご確認ください。※キャンセル失敗により「NO SHOW」扱いとなった場合でも、弊社ではその差額等のご負担はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。【3】SKiPサービスの終了について（2023年3月31日で終了）ANAおよび系列会社で提供されていた、「eチケットお客さま控」に記載のQRコード（搭乗用二次元コード）を使用するSKiPサービスは、2023年3月31日をもって終了いたしました。これに伴い、予約日・発券日・チケット種別に関係なく、2023年4月1日搭乗分以降は、オンラインチェックイン完了前にQRコードを発行することはできません。QRコード（搭乗用二次元コード）をご希望のお客様は、便出発の24時間前から各航空会社の携帯アプリまたはウェブサイトにて、オンラインチェックインを行い、搭乗券をご自身で発行してください。オンラインチェックインを完了されていない場合は、空港カウンターでのチェックインが必要です。携帯アプリ及びオンラインチェックインの使用方法についてのお問い合わせは下記、航空会社へご連絡をお願い申し上げます。【各航空会社お問合せ先】ANA ：0570-029-222AIRDO：0120-057-333STAR FLYER：0570-07-3200SOLASEED AIR：0570-037-283IBEX ：0570-057-489なお、「eチケットお客さま控」や座席指定方法については、トップ画面左側の【マニュアル（エアー国内線編）】をご参照ください。何卒よろしくお願い申し上げます。
お知らせ
-
航空券 ご搭乗手続・マイル登録ご案内（国内線）
お客様のご搭乗手続きについてご案内します。
詳しくはこちら